Se você deseja trocar um produto basta entrar em contato por meio de nosso whataspp informando o número do seu pedido. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto sem custo adicional ao cliente. O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a devolução, basta entrar em contato pelo whasapp 31-972301640 informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso. Em caso de devolução parcial do pedido, os custos de frete não serão reembolsados.
Cupom para utilização no site
Estorno parcial ou integral - pagamento por cartão de crédito
Após o recebimento do produto em nossa fábrica os itens serão analisados. Estando em perfeito estado enviamos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito. O procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de um a dois meses para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura.
Estorno parcial ou integral - pagamento por pix e transferência
Após o recebimento e conferência do produto em nossa fábrica realizaremos o estorno do valor em até 30 (trinta) dias para a conta do titular da compra.
